Términos del servicio
Términos de servicio
Última actualización: 17 de diciembre de 2025
Descripción general
Le damos la bienvenida a Sx Point. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Sx Point. Sx Point opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Sx Point utiliza tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
Estos Términos de servicio, junto con las políticas citadas en ellos, describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lea estos Términos detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, usted acepta cumplir con estos Términos y con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos y devoluciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.
1. Acceso, cuenta y elegibilidad
Edad mínima. Los Servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que es mayor de edad según la legislación aplicable en Panamá.
Información del usuario. Para comprar o usar ciertas funciones, es posible que se le soliciten datos como correo electrónico, dirección, teléfono, datos de facturación y envío. Usted declara que toda la información proporcionada es verdadera, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionarla.
Seguridad de la cuenta. Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta. Sx Point no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
2. Productos, contenido y disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar descripciones e imágenes precisas. Sin embargo, los colores y la apariencia del producto pueden variar según el dispositivo o pantalla del usuario.
Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento:
Actualizar descripciones, fotografías o información del catálogo
Modificar disponibilidad y cantidades por pedido
Descontinuar productos sin previo aviso
3. Pedidos, aceptación y cancelaciones
Cuando usted realiza un pedido, está presentando una oferta de compra. Sx Point puede aceptar o rechazar un pedido a discreción, por ejemplo, por validaciones de pago, disponibilidad, prevención de fraude o inconsistencias en los datos.
Un pedido se considera aceptado cuando confirmamos la orden y el pago es procesado o validado según el método seleccionado.
Revisión del pedido. Revise su pedido y datos de entrega antes de confirmar. Una vez confirmado y procesado, es posible que no podamos cancelar o modificarlo si ya fue preparado o despachado.
Uso personal. Usted declara que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial.
4. Precios, promociones e impuestos
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de realizar el pedido y se refleja en la confirmación de compra.
Los costos de envío y logística, cuando apliquen, se informarán durante el proceso de compra o por confirmación según el método de entrega seleccionado.
5. Pagos
Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el sitio o los informados por nuestros canales oficiales, incluyendo plataformas integradas al checkout y otros métodos anunciados por Sx Point.
Por seguridad, algunas transacciones pueden requerir validación adicional. Si un pago no puede verificarse o se detecta actividad inusual, podemos cancelar el pedido y proceder según corresponda.
6. Envíos, entrega y discreción
Sx Point procura la discreción en empaques y comunicaciones.
Tiempos de entrega. Los tiempos son estimados y pueden variar por tráfico, clima, disponibilidad de mensajería u otros factores fuera de nuestro control.
Dirección correcta. El cliente es responsable de proporcionar dirección exacta, referencias claras y un teléfono operativo. Si la dirección es incompleta o no hay disponibilidad para recibir, pueden generarse costos adicionales por reintentos o cambios.
Riesgo de entrega. Cuando el pedido se considera entregado según la evidencia razonable disponible, el riesgo se transfiere al comprador.
7. Reembolsos, devoluciones y productos elegibles
Las devoluciones, reemplazos o reembolsos se rigen exclusivamente por nuestra Política de reembolsos y devoluciones.
Por la naturaleza de los productos de bienestar íntimo, existen restricciones por higiene y seguridad. El cliente acepta estas condiciones al comprar.
8. Uso permitido y conductas prohibidas
Usted se compromete a usar los Servicios solo para fines legales. Está prohibido:
Acceder o utilizar los Servicios con fines fraudulentos o ilícitos
Interferir con la seguridad del sitio o intentar acceder a datos no autorizados
Usar el sitio para acosar, difamar o vulnerar derechos de terceros
Intentar copiar, revender o explotar el contenido o funcionalidades sin autorización
Introducir virus, malware o realizar scraping automatizado no autorizado
Podemos suspender o restringir el acceso a los Servicios si determinamos, de forma razonable, que hubo un incumplimiento.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo marca, logotipos, textos, fotografías, diseños, videos y elementos gráficos, es propiedad de Sx Point o de sus respectivos titulares y está protegido por normas aplicables de propiedad intelectual.
Se prohíbe reproducir, distribuir, modificar o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización previa y por escrito.
10. Enlaces y herramientas de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces o integraciones de terceros. Sx Point no controla ni es responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos terceros. El uso de servicios de terceros queda bajo responsabilidad del usuario.
11. Relación con Shopify
Sx Point utiliza tecnología de Shopify para operar la tienda y brindar los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra realizada en esta tienda se efectúa directamente entre el cliente y Sx Point. Shopify no es responsable por las transacciones entre el cliente y Sx Point, incluyendo reclamos relacionados con productos, entregas, devoluciones o cualquier disputa derivada de una compra.
12. Descargo de responsabilidad
Los Servicios y productos se ofrecen tal como están y según disponibilidad, en la medida permitida por la ley. No garantizamos que el acceso al sitio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
La información publicada tiene fines generales. El usuario es responsable de leer instrucciones, advertencias y recomendaciones del fabricante. Sx Point no ofrece asesoramiento médico.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Sx Point por cualquier reclamo relacionado con una compra se limitará al monto efectivamente pagado por el pedido que origine el reclamo.
14. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Sx Point ante reclamaciones derivadas de su incumplimiento de estos Términos, violación de leyes aplicables o vulneración de derechos de terceros.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.
16. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de Última actualización indicará la versión vigente. El uso continuo de los Servicios después de la actualización implica aceptación de los cambios.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Panamá, salvo que la ley establezca un mecanismo distinto.
18. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede escribirnos a:
Correo electrónico: sxpointpty@gmail.com